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企業(yè)如何尋找到顧客?
大多數(shù)人立馬想到的就是廣告宣傳,作為市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物,廣告對推動社會經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了巨大的作用,也受到眾多企業(yè)商家的追捧。
曾記得小學(xué)的時候為等候一部期待已久的電視劇《海燈法師》,強忍著睡意和蚊蟲的騷擾,接受了片前近百個廣告的轟炸,“通威”、“希望”、“長虹”、“千杯少”等名字就在那時讓年少的我認(rèn)識,這也讓我從那時起就感受到了電視廣告的“威力和魅力”。
雖然經(jīng)過國家廣電總局的強制要求,電視廣告時段長度不能超過5分鐘,然而還是有許多頻道的長時間或者增加廣告的頻次來給人以煎熬,那么
廣告的受眾率和達(dá)到率究竟是多少呢?觀眾所能做的就是在廣告時段內(nèi)換頻道、倒開水、聊天、上洗手間…… 伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,廣告行業(yè)也不斷擴容和壯大:報紙、雜志、路牌、燈箱、車體、電影等等,成為一個龐大的體系。如今,不管我們行到哪里,抬頭看見的就是廣告,耳朵里面聽到的還是廣告,我們已經(jīng)處于了廣告大戰(zhàn)的包圍之中。
但是,廣告業(yè)的繁榮并不能代表企業(yè)就能從廣告的投入中獲得相應(yīng)的回報。收視率、發(fā)行率、受視率等統(tǒng)計數(shù)據(jù)也不能代表什么。我們需要的僅僅是所投入的廣告能真正到達(dá)目標(biāo)消費者,帶來銷售,而不是那些理論上的只能代表數(shù)字的數(shù)據(jù)。
與傳統(tǒng)廣告相類似的是近年來興起的網(wǎng)絡(luò)推廣。在具體的操作過程中企業(yè)卻產(chǎn)生了投入越來越大,效果卻越來越不明顯的疑問。而廣大網(wǎng)民也在皓若煙海的網(wǎng)絡(luò)廣告中感到“亂花漸欲迷人眼”,無所適從。現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意已陷入“山重水復(fù)疑無路”的迷霧,如何用新的創(chuàng)意撥開迷霧,到達(dá)“柳暗花明又一村”呢?
縱觀我們所接觸到的廣告,內(nèi)容只能說是千篇一律,雷同的現(xiàn)象十分嚴(yán)重:(品牌、產(chǎn)品或品牌+產(chǎn)品),而其中能體現(xiàn)出來的只有品牌、產(chǎn)品以及產(chǎn)品代言人的差別。試想,消費者在這些雷同的廣告中如何才能記住一個或者幾個品牌,并對其產(chǎn)生良好印象?迎合消費者的視覺審美觀,在廣告中凸現(xiàn)閃光點,吸引消費者眼球,引起他們的興趣是解決之道。在動漫中植入廣告就是這樣一個新的創(chuàng)意!
網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意:“貂嬋有約”之龍的電吹風(fēng)
近日,一幀主題為“貂嬋有約”的動漫配合一篇《貂嬋、周瑜談情說愛實錄》被各大博客所轉(zhuǎn)載,帶給網(wǎng)友耳目一新的同時,也給困局中的網(wǎng)絡(luò)推廣以豁然開朗的啟示。
動漫設(shè)計:以行軍帳為舞臺背景,飄揚的龍旗上繡著“龍的”兩個篆體字,巧妙地將龍旗與龍的結(jié)合了起來;話筒設(shè)計成龍的電吹風(fēng)的外形,呼應(yīng)了故事主題;而且畫面上的兩個主角,貂嬋與周瑜采用了可愛的卡通形象,紅色旗袍配上綠色西裝,純現(xiàn)代裝束拉近了與讀者的距離。畫面中不時飛過的小鳥剪影以及隨風(fēng)飄揚的龍旗等動漫效果進(jìn)一步加深了龍的在消費者眼中的印象。
“貂嬋、周瑜談情說愛實錄”故事大意:三國著名影視歌三棲明星--周瑜攜帶最新國語專輯--《火燒赤壁》做客三國BT衛(wèi)視之《貂嬋有約》,著名節(jié)目主持人貂嬋擔(dān)綱主持,在本期的《貂嬋有約》中周瑜以其動聽的歌聲、幽默的語言、英俊的面龐征服了現(xiàn)場所有的女性觀眾,特別是周瑜與貂嬋公開談情說愛,更是將整場節(jié)目High到了最高潮,周瑜在節(jié)目中講述其走過的風(fēng)風(fēng)雨雨與成功背后的艱辛,并首次曝料其與小喬的愛情故事,誰曾知道他們愛情的紅娘竟是龍的電吹風(fēng),龍的電吹風(fēng)竟能讓天王巨星周瑜與打工妹小喬步了婚姻的殿堂,實在令人費解,龍的電吹風(fēng)是何東東?龍的電吹風(fēng)是怎樣讓有情人終成眷屬的?
訴求點:通過周瑜與貂蟬的對話,突出龍的電吹風(fēng)的功能,引起讀者的興趣,擴大目標(biāo)消費群。
利益點:龍的電吹風(fēng)既保持了周瑜的公眾形象,又治愈了他的頭痛。同時,龍的電吹風(fēng)還是小喬與周瑜的紅娘(讓目標(biāo)消費群體在購買時,賦予龍的電吹風(fēng)更多的意義)。我們購買龍的電吹風(fēng),不僅僅是購買這個產(chǎn)品本身,而是這個產(chǎn)品給您和家人帶來的美發(fā)功能、健康功能,還有可能促成一段美好的姻緣喲!
產(chǎn)品支撐點:“負(fù)離子”是一種帶負(fù)電的氧和空氣中微小的水分子結(jié)合在一起的細(xì)微粒子,當(dāng)它一旦被發(fā)絲吸附,就能滲透至發(fā)芯,令發(fā)絲中的水分長時間保持良好的平衡狀態(tài)。“負(fù)離子”能有效阻止靜電的發(fā)生;水分保濕,恢復(fù)頭發(fā)光澤;活化細(xì)胞不分叉,不斷裂;深層滋潤,頭發(fā)柔順飄逸;睡后頭發(fā)不變形,易整理。龍的電吹風(fēng)還采用進(jìn)口防磁屏蔽罩,將對大腦有害的電磁輻射降至最低,貼心保護健康。
廣告創(chuàng)意的由來
隨著人們生活水平提高,在人們追求生活品質(zhì)及家居生活精致化、時尚化的趨勢下,精品小家電的需求已呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢,吸塵器、果汁機、電吹風(fēng)、加濕器等產(chǎn)品正在走俏家電市場。預(yù)計在今后2~3年內(nèi),我國小家電行業(yè)中的精品小家電將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量年增幅將突破30%。把握精品小家電在網(wǎng)絡(luò)上的推廣與傳播,可以加快精品小家電的發(fā)展。
而且,龍的九大系列精品小家電(吸塵器、電水壺、果汁機、電吹風(fēng)、電熨斗、電磁爐、電須刀、加濕器、煮蛋器)無論是在產(chǎn)品外觀、品質(zhì)還是在價格上都定位于中高檔,是提高人們生活品質(zhì)的一類產(chǎn)品,不屬于生活必需品,那么在目標(biāo)消費群體中,一定是具有中高收入、具有一定的文化素養(yǎng),喜歡追求品味的中產(chǎn)階級及其以上者。而這些要點都與新時代的廣大網(wǎng)民接近,因為在對我國網(wǎng)民構(gòu)成的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn),城鎮(zhèn)網(wǎng)民的比例超過80%,其中絕大部分擁有中高學(xué)歷,工作性質(zhì)屬于白領(lǐng)階層,在生活上追求品位。他們就是龍的精品小家電的潛在消費群體。
吸引住這些廣大網(wǎng)友,就能進(jìn)一步為提升龍的品牌知名度和擴大產(chǎn)品銷量。在網(wǎng)絡(luò)傳播中,我們司空見慣的是硬性廣告、軟文、新聞事件,而事實上,大部分網(wǎng)友已經(jīng)對常見的網(wǎng)絡(luò)推廣方式產(chǎn)生了“免疫力”,使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中始終有一種全力的一拳卻打在棉花上的感覺。所以,開拓新的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道,尋找新的傳播承載體是當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣的途徑不外是網(wǎng)站首頁、專題文字鏈接、廣告插件等。而龍的發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在博客、播客、BBS、QQ群等也已成為眾多網(wǎng)友駐足的地方。
龍的就以此產(chǎn)生了創(chuàng)意,以博客為載體,用網(wǎng)絡(luò)化的文字與動漫對龍的進(jìn)行宣傳。龍的認(rèn)為,動漫要符合虛擬世界的網(wǎng)民的審美感,語言必須要擁有網(wǎng)絡(luò)流行語言的幽默與風(fēng)趣,其文字的特點與個性要求分明,在向網(wǎng)友傳遞我們品牌及產(chǎn)品信息的同時,不能影響到品牌的美譽度。動漫形象+文字,以加深網(wǎng)民的印象,提高他們的興趣,這樣帶來的娛樂形式必能得到他們的推介而迅速傳播。
例如,在龍的電吹風(fēng)篇中,將周瑜塑造成為影視歌三棲明星、著名的作家、詩人、營銷家、戰(zhàn)略家、軍事家、吳氏集團副總裁兼首席設(shè)計師,堪稱青年才俊,調(diào)侃的描述剝離了周瑜作為古名人的距離感,而賦以時尚、現(xiàn)代的元素,給人親切感。而主持人貂嬋對周瑜的稱呼“周郎哥哥”也迎合了現(xiàn)代網(wǎng)友之間互相打招呼的“GG、MM”潮流,還有文中不斷出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詞語,使網(wǎng)友更容易接受。
網(wǎng)絡(luò)推廣手法的選擇
有了創(chuàng)意,廣告內(nèi)容也已確定,選擇哪些網(wǎng)站的博客進(jìn)行傳播呢?為了更快更好地將動漫及文字傳播開來,并在廣大網(wǎng)民朋友中留下印象,龍的選擇網(wǎng)站有兩個條件:該網(wǎng)站博客的人氣指數(shù)和美譽度。新浪網(wǎng)是國內(nèi)最大的門戶網(wǎng)站之一,也是國內(nèi)最早開通博客功能的網(wǎng)站,其擁有的名人博客數(shù)量在眾多博客網(wǎng)站中首屈一指,在博友中的威望極高,成為博客界的“陽春白雪”;而貓撲網(wǎng)則是近兩年快速崛起的新興娛樂博客網(wǎng)站,以其娛樂資源豐富、及時也受到了廣大年輕一族博友的青睞,同時,貓撲網(wǎng)也是最新最大網(wǎng)上娛樂圖庫的代名詞。
綜合以上考慮,龍的首先選擇新浪博客網(wǎng)和貓撲網(wǎng)進(jìn)行,并由曾在新浪博客上小有名氣的“小蔡一電”主筆。由于我國博客在目前尚屬于自發(fā)及自娛階段,各網(wǎng)站的博客并沒有收取費用。在節(jié)約了費用的同時,也給推廣增加了難度――沒有知名度,就沒有人關(guān)注,可能被淹沒在眾多的博客文章中,達(dá)不到宣傳推廣的效果。為避免這種情況的出現(xiàn),龍的配上了動漫插圖,并通過網(wǎng)絡(luò)朋友的努力,將文章放進(jìn)了首頁進(jìn)行主推,同時,龍的人發(fā)動了QQ、MSN圈內(nèi)的朋友進(jìn)行廣泛推介。經(jīng)過努力,龍的電吹風(fēng)篇一炮打響,獲得開門紅:在新浪、貓撲網(wǎng)刊出短短兩天內(nèi),點擊就超過了10萬次,并同時被數(shù)十家網(wǎng)站和上百個博客轉(zhuǎn)載。
可見,龍的這種網(wǎng)絡(luò)推廣手法跳出了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣強制性向網(wǎng)民灌輸?shù)蔫滂簦埖墓驹谡麄傳播過程中起到的只是一個引導(dǎo)的作用,它的推廣絕大部分依靠的是網(wǎng)友之間的自發(fā)交流與傳播,既節(jié)約了費用,又達(dá)到了傳播的效果。
網(wǎng)絡(luò)推廣的小結(jié)和延續(xù)
繼龍的電吹風(fēng)――《貂蟬、周瑜談情說愛實錄》傳播成功后,龍的精品小家電又陸續(xù)推出三個系列產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣:龍的果汁機――《當(dāng)孫悟空遭遇狗仔隊》;龍的電水壺――《新編后羿射日與嫦娥奔月》;龍的加濕器――《王昭君嫁給匈奴單于之后》。龍的精品小家電的系列網(wǎng)絡(luò)文章及動漫正逐步推出,逐個產(chǎn)品突破,并形成了系列化――
孫悟空之龍的果汁機:孫悟空在牛魔王的婚宴上被硌掉一顆牙,引起眾多新聞記者(狗仔隊)的關(guān)注,故事因此而展開。孫悟空為了逃避狗仔隊的騷擾,不惜閉門不出,大有退出娛樂圈的架勢,于是每天便有一大堆記者加班加點蹲守在孫悟空的別墅外面,以便及時搶到新鮮娛樂資訊,當(dāng)孫悟空出席媒體見面會時,給記者朋友們是一個精神奕奕、神采飛揚的感覺,當(dāng)記者問道是什么讓其戰(zhàn)勝挫折、走出困境的,孫悟空竟向人們推銷起了龍的果汁機,是龍的果汁機讓他找回了自信,收獲了愛情,從此,一切瓜果蔬菜都是那么美味,一切帶給他的是那么美好……
后羿、嫦娥之龍的電水壺:嫦娥是古往今來第一個飛上月球的人,她是怎么上去的呢?請看這個故事所講訴嫦娥奔月的前因與后果。嫦娥是一個天文工作者,最大的夢想便是有朝一日登上月球,為了登上月球她可以付出一切,后羿射日的偉大事跡被曝光后,嫦娥便想到借助后羿的神力送其至月球的想法,嫦娥對后羿發(fā)起了愛情攻勢,后羿經(jīng)不起誘惑,最終達(dá)成以“奔月?lián)Q拍托”的協(xié)議,嫦娥如愿以償?shù)乇枷蛄嗽虑,在寒冷干燥的廣寒宮里,是龍的電水壺給她帶去了溫暖,是龍的電水壺讓她的肌膚鎖住了水分,讓她永遠(yuǎn)保持青春靚麗的容顏……
王昭君之龍的加濕器:“羌笛何須怨楊柳,春風(fēng)不度玉門關(guān)”,漠北苦寒之地,風(fēng)沙滾滾,干燥成為肌膚的最大殺手。作為一個如水的女人,王昭君是十分注重肌膚保濕的,尤其是遠(yuǎn)嫁于干燥寒冷的塞外,王昭君更是注重個人肌膚的保養(yǎng),在王昭君做客西漢八卦有限電視臺的《八卦無極限》,王昭君除了講述其嫁給匈奴單后鮮為人知的生活,同時她還透露其肌膚保持細(xì)膩光滑、柔嫩如水的秘訣是使用了龍的加濕器,龍的加濕器是愛美女士最明智的選擇,使用龍的加濕器,讓你的肌膚就像喝足了水……
幽默、搞笑的語言,網(wǎng)洛流行的術(shù)語,配上娛樂動漫。這四篇文章已有了數(shù)百萬的點擊數(shù)量,并被上千個網(wǎng)站、博客所轉(zhuǎn)載、主推。龍的電吹風(fēng)、果汁機、電水壺、加濕器等系列產(chǎn)品也隨著這幾篇文章的廣泛傳播被眾多網(wǎng)友所認(rèn)識和認(rèn)知,龍的品牌也隨風(fēng)細(xì)無聲地得到他們的接受。在對這些博客文章的維護過程中,有許多網(wǎng)友在評論中說:原來還真的有龍的這個公司。他們表示:在購買電水壺、電吹風(fēng)等精品小家電時,將會首先考慮龍的。
龍的以娛樂和調(diào)侃為切入點,既不會使網(wǎng)友形成抵觸情緒,又達(dá)到了有效傳播的目的。而且,據(jù)龍的推廣人員透露的繼網(wǎng)絡(luò)推廣之后,還會有由這些網(wǎng)絡(luò)文章和動漫延伸的下一步傳播推廣規(guī)劃:當(dāng)龍的精品小家電九大系列產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)傳播推廣成功,取得了較高網(wǎng)絡(luò)影響后,就可以針對此次傳播進(jìn)行二次推廣利用:將此次九大系列產(chǎn)品的娛樂版,進(jìn)行動漫編輯,形成整套動漫,放到“播客”上;將此次九大系列產(chǎn)品的娛樂版,進(jìn)行動漫編輯,最終形成“文化故事版”宣傳畫冊,投入終端進(jìn)行使用;將此次九大系列產(chǎn)品的娛樂版,進(jìn)行動漫編輯,形成龍的產(chǎn)品廣告專題片。
網(wǎng)絡(luò)推廣的三個突破
可見,龍的新型的網(wǎng)絡(luò)推廣模式具有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣模式所不具有的三大優(yōu)勢:
一、突破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣手法“三板斧”的局限。
大多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣方面還只是停留在最原始和最直接的信息表達(dá)上,總結(jié)起來不外是直觀的硬性廣告,軟性文章,以及新聞事件的炒作這“三板斧”。這三種網(wǎng)絡(luò)推廣手法其實就是直接移植于報紙等平面媒體,只是承載方式發(fā)生了改變,而網(wǎng)絡(luò)中近乎無限的容量以及相對低廉的費用也給企業(yè)以最大限度的發(fā)揮空間。網(wǎng)絡(luò)新聞更新極快,一日數(shù)“更”也使企業(yè)不再為新聞的不能及時發(fā)布而發(fā)愁。
但是,這三種方式的傳播手段都比較原始和單一,需要靠大范圍覆蓋和多頻次的密集轟炸才能達(dá)到有限的效果。而有超過60%的網(wǎng)友都表示,在上網(wǎng)時最討厭的就是那層出不窮的廣告,更深惡痛絕的是那些強迫式的廣告插件的彈出。而軟性文章,用大多數(shù)網(wǎng)友的話來說:“這些軟文屬于‘王婆賣瓜’的類型,帶有明顯自吹自擂的痕跡”。沸沸揚揚的新聞公關(guān)事件在兩年前確實能吸引眾多的眼球,而現(xiàn)在,大多數(shù)普通網(wǎng)民已厭倦了網(wǎng)上兩個或是數(shù)個陣營之間或真或假的爭吵,畢竟,這些和我們普通消費者的關(guān)系并不是那么的緊密。
龍的網(wǎng)絡(luò)推廣新方式則突破了這三種傳統(tǒng)手法的局限,將龍的產(chǎn)品信息和品牌信息植入到廣大網(wǎng)友喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)語言中,調(diào)侃的筆觸在使所有的讀者在發(fā)出會心一笑的同時,也在不經(jīng)意間了解了龍的,接受了龍的產(chǎn)品,龍的受到更多目標(biāo)準(zhǔn)消費人群的關(guān)注。
二、突破了網(wǎng)絡(luò)推廣傳統(tǒng)途徑的局限。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣的途徑不外是網(wǎng)站首頁、專題文字鏈接、廣告插件等。其實現(xiàn)在各大網(wǎng)站中,除了新聞、游戲、娛樂,博客、播客、BBS等也已成為眾多網(wǎng)友駐足的地方。其實如果利用得好,諸如BBS、博客、播客等被眾多企業(yè)忽略的地方也會成為網(wǎng)絡(luò)傳播的前沿陣地,發(fā)揮出不小的宣傳作用。
龍的敏銳地發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)中逐漸興起的博客、播客、BBS已漸成時尚,一句“今天你‘博’了嗎?”已成為許多網(wǎng)友之間打招呼的通用語。據(jù)不完全統(tǒng)計,擁有個人博客的網(wǎng)民比例已接近10%,而這些“博友”的特點更接近于龍的產(chǎn)品的目標(biāo)潛在消費群的需求。而且,廣大“博友”之間形成的“博群”可以使其中的信息得到廣泛的交流和傳播。由此可見,在各“博客、播客”中進(jìn)行傳播,也將會是有效網(wǎng)絡(luò)推廣的一個新的途徑。另外,龍的網(wǎng)絡(luò)推廣的載體還包括各大門戶、娛樂網(wǎng)站的BBS;各大行業(yè)網(wǎng)站的新聞發(fā)布與論壇;龍的同事的圈內(nèi)(如QQ群、MSN群)朋友等。
三、突破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏延續(xù)機能,不能二次利用的局限。
除硬性廣告之外,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣都缺乏延續(xù)機能。例如,企業(yè)的新聞事件,除非新聞事件有本身的延續(xù)性,不然,在新聞性過了之后,就變成了舊聞――一篇兩個月前的新聞通稿,能起到的宣傳和推廣作用必然十分有限。而各類事件的炒作也是如此,廣大網(wǎng)民對已是“陳芝麻爛谷子”事件還在翻炒的做法總是興致缺缺。
而龍的精品小家電九大系列產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)傳播推廣成功,取得了較高網(wǎng)絡(luò)影響后,就可以針對此次傳播進(jìn)行二次推廣利用:可以將此次九大系列產(chǎn)品的娛樂版,進(jìn)行動漫編輯,形成整套動漫,放到“播客”上,更新傳播載體,傳遞給“播友”;可以形成“文化故事版”宣傳畫冊,投入終端進(jìn)行使用,將網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)用到銷售終端;可以形成龍的產(chǎn)品廣告專題片,進(jìn)一步提升龍的品牌和產(chǎn)品形象。
洪仕斌,中國家電營銷委員會副理事長,知名營銷經(jīng)理人全國近百家媒體專欄作家!hsb1107@tom.com 作者聲明:為了尊重作者的勞動成果,請各媒體在轉(zhuǎn)載文章時,應(yīng)注明文章轉(zhuǎn)載出處以及作者姓名,否則一律視侵權(quán)行為!法律顧問:吳德偉